СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Банковской картой на сайте;

Наличными при получении;

Безналичным расчетом (путем выставления счета по вашим реквизитам);

Используются следующие платежные системы:

МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB

 

СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ

 Мы осущевствляем прием и обработку заказов  ежедневно в круглосуточном режиме.

Доставка осуществляется КРУГЛОСУТОЧНО в интервальном режиме.

Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа и его подтверждения менеджером.

СТОИМОСТЬ СТАНДАРТНОЙ ДОСТАВКИ

 

Минимальная сумма заказа составляет от 500 рублей.

Доставка по городу Владимиру 200 рублей, доставка по области 25 р. за 1 км.

Доставка по Москве 350 р, доставка по Московской области 31 р.  за 1 км

 

СРОЧНАЯ ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА

 Данная услуга действует по Москве в пределах Третьего Транспортного Кольца после согласования с менеджером.

 В радиусе МКАД время доставки может быть увеличено до 1,5 часов.

 

ДОСТАВКА К ТОЧНОМУ ВРЕМЕНИ (+/- 15 минут)

 

Самовывоз из магазинов бесплатно.

Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина.

 Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал получатель отказывается или не может принять букет, то этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.

 В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются.

 По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя повторно принять букет, заказ считается исполненным.

 

Внимание!

Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Москва (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ЦВЕТОВ

 Букеты доставляются КРУГЛОСУТОЧНО пешими курьерами или курьерами на автомобиле.

 Особые случаи:

 В случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 350 рублей, в пределах Мкад и 200 рублей по городу Владимиру.

 В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.

 В случае необходимости созвона с получателем просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.

 Доставка товаров из категории "ПОДАРКИ" без букета  - не осуществляется.

БЕСКОНТАКТНАЯ ДОСТАВКА ЦВЕТОВ

 Обращаем Ваше внимание, что Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов. Просто укажите это в комментарии к заказу.

 

Курьер по факту прибытия на указанный адрес:

оставляет заказ около двери;

отходит на безопасное расстояние;

делает фото букета по адресу (возле двери клиента)

звонит клиенту по телефону о факте доставки.

Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа.

 После этого курьер уезжает.

 Услуга действует только для предоплаченных заказов.

 Мы заботимся о вашем комфорте!

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ПЕРИОДЫ

 1. В связи с загруженным автомобильным трафиком в предпраздничные и праздничные дни, а также  в связи с большим объемом заказов на пиковые интервалы, возможны задержки в доставках.

 2. На праздничные периоды отменяется возможность доставки цветов получателю в качестве сюрприза, а также без точного указания адреса и интервала доставки.

 3. Водитель ждёт на адресе 20 минут, потом выдвигается на следующий адрес и не возвращается. Сроки согласования повторной доставки в этом случае обсуждаются отдельно с менеджером. Просим обеспечить  присутствие Получателя на адресе в обозначенный интервал с учётом уточняющего звонка водителя по времени прибытия.

 

Просьба учитывать эти ограничения при оформлении заказов или выбирать менее нагруженные даты для доставки.